Con la boca abierta me quedo cuando las chicas de youtube nos muestran sus envases con muestritas (y no son pocas) de algún producto que les obsequian por la compra de un maquillaje o perfume, incluso algunas mencionan que las piden para probar un producto nuevo y las vendedoras se las entregan sin ningún reparo. Se podría decir que da gusto ir de compras.
Lamentablemente, en Chile no ocurre lo mismo. Cada vez que voy a buscar algún maquillaje o tengo la oportunidad de comprar un perfume en grandes multitiendas, debo prepararme para ser atendida por alguna vendedora de mal humor (conste que voy temprano, así que el agotamiento del día no es un factor a considerar). Sin ir más lejos, el día de ayer fui en busca de algún rico perfume, pasé a Riplxx y la vendedora hablaba y hablaba con un amigo, yo era la única potencial compradora, nadie más había allí, pero la chica seguía hablando; luego se dirigió y me dijo secamente: "diga", intimidada le respondí: ¿Podría probar el perfume xx ?. Sin dejar de hablar con su amigo sacó un papelito lo perfumó y me dijo: "es el único de esta marca" y volteándose amablemente a su amigo le dice: ¿Te quieres perfumar con algo?.
Con el rabo entre las piernas y la sensación de "cliente de tercera", salí de la tienda y me fui a la competencia. En Falabexx la chica me atendio bien, compré el perfume y pedí una muestra, me la dió sin problemas (pero tuve que decirle o no me habría dado nada). Tuve suerte.
En otra ocasión una vendedora me dijo que las muestras o los "regalitos" se entregan sólo con fragancias de 100ml. Esto no es cierto, pues, en dos ocasiones he comprado perfumes de 100ml y no me entregan nada, o simplemente me responden: se nos acabaron las muestras. Considero que los mal llamados "regalitos" están incluídos en el costo de un producto, pues los perfumes y el maquillaje de marca cuestan acá un ojo de la cara. Estos regalitos, que nos hemos ganado los clientes que juntamos con mucho esfuerzo peso a peso para comprar aquel único perfume del año, circulan entre vendedoras y promotoras como un verdadero "mercado negro".
Que más decir, también están aquellas promotoras o vendedoras de maquillaje que no esbozan ni una sonrisa, te atienden pésimo y cuando le dices "me lo llevo" se les ilumina el rostro como por arte de magia. Y las estanterías con los probadores de cosméticos? casi vacías, escasean las muestras de labiales y sombras; untar el dedo en alguna sombra sin el visto bueno de la vendedora, es casi un insulto.
Sé que el robo en las multitiendas es grande, pero oigan, creo que muchas somos chicas y chicos honrados que queremos conocer lo que estamos comprando o podemos llegar a comprar más adelante; por lo tanto, siento que nos merecemos ser atendidos como el mejor de los clientes y no tener que llegar acorazados a una tienda. En resumen, sólo pido que se nos trate con amabilidad y respeto.
Saludos y una manito de gato^+^